A área de Supply é responsável pela gestão e integração de todas as atividades da cadeia de suprimentos que engloba: planejamento de demanda, negociações e compras de matéria-prima, serviços, componentes e produtos acabados, armazenamento, gestão de estoque, e vai até a entrega dos produtos aos clientes no Brasil e ao redor do mundo. Além disso, essa área cuida de projetos especiais que visam trazer mais eficiência e redução de custos de toda a cadeia logística, para garantir a melhoria contínua.Fazem parte desse time as áreas abaixo:
A área de Logística é responsável por toda a movimentação de produtos, desde a matéria-prima que chega à fábrica até o produto final que sai para o cliente. O principal objetivo é garantir que os produtos certos estejam no lugar certo, no momento certo e nas condições certas. A área atua no planejamento de rotas, gestão de transportes, otimização de armazéns e controle de inventário para assegurar a eficiência e a redução de custos em toda a cadeia de suprimentos.
O Planejamento de Demanda é a área que prevê o quanto de um produto será vendido no futuro, utilizando análises de mercado, histórico de vendas e tendências. A equipe de planejamento trabalha em estreita colaboração com as áreas comercial e de marketing para garantir que a produção e o estoque estejam alinhados com a expectativa do mercado. O objetivo é evitar a falta de produtos ou o excesso de estoque, otimizando o fluxo de caixa e a satisfação do cliente.
A área de Procurement, ou Compras, é a grande responsável por garantir o fornecimento de todos os insumos, materiais e serviços necessários para a operação da empresa. O foco é encontrar e qualificar os melhores fornecedores, negociar preços e condições, e gerenciar os contratos para assegurar a qualidade e a sustentabilidade da cadeia de suprimentos. A equipe de Procurement trabalha para otimizar os custos e mitigar riscos, contribuindo diretamente para a rentabilidade da empresa.
Customer Service é o ponto de contato principal entre a empresa e os clientes, atuando como um facilitador na gestão de pedidos e no relacionamento pós-venda. A área é responsável por garantir a excelência na experiência do cliente, desde o momento em que um pedido é colocado até a sua entrega. Suas atividades incluem o acompanhamento dos pedidos, a resolução de problemas e o fornecimento de informações claras e precisas, assegurando a fidelização e a satisfação do cliente.
Suas atividades incluem o acompanhamento dos pedidos, a resolução de problemas e o fornecimento de informações claras e precisas, assegurando a fidelização e a satisfação do cliente.
A área de Mercados Internacionais é responsável por gerenciar todas as atividades de comércio e serviços entre países (importação e exportação), garantindo que toda a cadeia funcione de forma eficiente e alinhada às regulamentações de cada mercado. Para a exportação o objetivo é expandir a atuação da marca globalmente, cuidando da logística, do relacionamento com parceiros internacionais e do planejamento de demanda em outros países. Faz parte da rotina negociar com fornecedores e transportadoras, gerenciar documentação aduaneira e otimizar processos para garantir a entrega dos produtos aos clientes internacionais no prazo e com custos ideais.
